Что готовят компании быстрых кредитов в этом году для своих заемщиков: ставки, суммы, новинки?

Если год назад только 20% компаний быстрых кредитов предоставляли первый заем без процентной платы, то сегодня их количество выросло до 60%. В начале этого года появилась новая тенденция, которая проходит под девизом «Отдавай больше, чем взял». То есть речь идет об отрицательных процентных ставках, которые, по мнению экспертов, опрошенных Gudriem.lv, могут стать новым способом привлечения клиентов.


Кредиты без лицензии
По данным Gudriem.lv, который занимается сравнением условий выдачи быстрых кредитов, лицензирование отрасли быстрых кредитов уменьшило число участников на четверть. Как пояснил порталу Давис Баронс, председатель правления Латвийской ассоциации компаний быстрых кредитов, после лицензирования появилась новая проблема – нелегальный рынок кредитования, на котором работают нелицензированные предприятия, портящие репутацию отрасли.


«Это означает, что лицензированные участники рынка на данный момент работают в неравноценных конкурентных условиях, — считает Баронс. Тому причиной неупорядоченный рынок. Помните об изначальной цели введения лицензирования? Защитить потребителя! Но на данный момент до сих пор нет решений и эффективных инструментов для борьбы с этими нечестными коммерсантами. Это означает, что лицензированные участники рынка на данный момент работают в неравноценных конкурентных условиях. Ответственные учреждения сейчас только ещё работают над изменениями в нормативных актах, которые направлены на решение проблем рынка небанковских кредитов».


По мнению представителя компании CreditOn Андрея Чумакова, лицензирование отрасли стало верным шагом к лучшему качеству. «Варварское отношение к клиенту осталось в прошлом, — говорит он. – Сейчас наступает эпоха цивилизованной демократии, в которой победителем станет тот, кто сможет еще больше улучшить качество и наладить долгосрочные отношения с клиентом. Немного мешают банки, которые почему то видят в нас конкурентов, хотя это не так».


Цены пришли в равновесие
Что касается стоимости услуг, то практически все опрошенные эксперты признались, что ставки по быстрым кредитам уже пришли в равновесие между спросом и предложением. По данным Gudriem.lv, самое серьезное снижение процентных ставок по быстрым займам произошло в начале прошлого года по сравнению с началом 2010 года — на 100-150%. Два года назад ставки по некоторым видам быстрых кредитов у работающих компаний доходили до 400% годовых. В течение прошлого года ставки тоже снизились, но незначительно – на 20-30%. «К примеру, мы снизили ставки на те продукты, которые наиболее востребованы со стороны клиентов – на займы до 300 латов. На этот вид кредита мы снизили годовую ставку до 50%», — поясняет руководитель MCB Finance Group Plc (компания Credit24) Иева Паэгле.


По прогнозам Дависа Баронса, в этом году крупные компании будут работать в минимальной ценовой политике, а мелкие компании – выдавать кредиты на 50% дороже, чем лидеры рынка. «У крупных компаний нижний порог цены, по которым они могут выдавать кредиты, уже достигнут, — поясняет Андрей Чумаков. – Они зарабатывают в основном за счет продления сроков кредита, что стоит дороже, чем ставки по новым займам. Стоимость продления кредита, на мой взгляд, не должна падать, чтобы люди более ответственно относились к возврату взятых сумм. Хотя в целом ситуация с возвратами меняется в лучшую сторону: если в 2008 году многие клиенты, оформляя кредит, думали о том, что можно и не отдавать, то в 2010 году процент недобросовестных заемщиков сильно снизился».   

  
Новые тенденции
Новая тенденция на рынке быстрых займов, которая проходит под девизом «Отдай меньше, чем взял» — это, считают эксперты, стоит рассматривать как агрессивный маркетинг. По словам Иевы Паэгле, компания не считает правильным выдавать первый кредит бесплатно, поскольку таким образом она подчеркивает, что новые клиенты являются для нее более предпочтительными, чем старые. «Мы считаем, что подобные предложения «бери больше — отдавай меньше» — это агрессивная коммерческая практика, которая стимулирует безответственный подход к кредитам у заемщиков», — считает руководитель обслуживания клиентов компании 4finance Ивета Брувеле.


При этом компания CreditOn, которая первой вышла с идеей отрицательных процентных ставок, говорит, что спрос со стороны заемщиков очень большой, однако и процент отказов тоже больше, чем обычно. «Мы следим, как реагирует рынок на наше предложение, — поясняет Андрей Чумаков. – Пока реакция рынка очень положительная. Но 70% заемщиков, когда звонят нам, чтобы разузнать об условиях, просто не верят, что такое возможно. Однако хочу предупредить: то, что мы привлекаем новых клиентов отрицательными ставками, не значит, что мы строго не отбираем заемщиков на предмет их платежеспособности. Мы тщательно их проверяем и часто отказываем – решение о кредит не должно быть поверхностным».
«Пока мы не можем отметить, что эта новая тенденция стала популярна среди других компаний,  хотя в начале 2010 года беспроцентный займ тоже считался экзотикой», — поясняет Давис Баронс, не исключая, что в этом году у компаний быстрых кредитов появятся новые способы повышения своей доли рынка. «Мы надеемся что клиенты будут получать более интересные предложения от компаний  и как ассоциация стремимся к тому что бы компании постоянно улучшали свои предложения для клиентов и улучшали общественное мнение об отрасли в целом», — сказал он.

 

Gudriem.lv,
Статья опубликована в Для бизнеса.