Умный выбор 86 Архив рассылок

В июне вступила в силу новая Директива по защите прав потребителей!

В основном она касается покупок в интернете, как одного из самых популярных видов шопинга. Знай свои права!

1. Больше никаких скрытых платежей и пошлин, которые обнаруживаются в момент оплаты товара. Тоже самое касается услуг. Особенно внимательными стоит быть, покупая туристические путевки через сайты коллективных покупок.  Там скрытые скидки иногда встречаются. Например, стоимость путевки составляет, 230 евро, но мелким шрифтом описаны дополнительные расходы за экскурсии, от которых нельзя отказаться.

Gudriem.lv рекомендует:
Путешествуем с помощью сайтов коллективных покупок, ищем подходящее настроению и размеру кошелька приключение. Купоны, предлагающие путешествие со скидкой – это тренд сезона, и возможность посмотреть мир за полцены!

2. Торговец теперь должен указывать не промежуточную цену, а конечную цену на товар или услугу. Кроме того, в интернет-магазине или на сайте покупки авиабилетов нельзя использовать старые галочки в поисковике. 

3. Срок возврата товара продлен с 7 дней до 14 дней. Этот период называется время раздумья, когда покупатель, получив товар, должен понять – нужен он ему или нет.

4. Если созрело решение отказаться от товара, то не нужно при этом пояснять причины отказа. В свою очередь, продавец обязан выплатить стоимость товара после отказа в течение 14 дней.

5. Если вдруг с товаром что-то случится при пересылке, в ответе за это также продавец.

6. Если товар куплен в странах ЕС, то с возвратом вообще никаких проблем не возникнет. Разработан специальный электронный бланк, который легко заполняется и отсылается.

Gudriem.lv рекомендует:
Латвийский сайт Европейские центры защиты прав потребителей. Здесь можно подать жалобу на действия торговца или записаться на консультацию к специалистам центра.
www.ecclatvia.lv

7. Торговец не имеет права брать дополнительную плату за использование справочной линии и за использование кредитных карт при оплате покупки. Зато торговец обязан очень четко прописывать все правила торговли. И если они будут нарушены, то ему грозят немалые штрафы.

Как получить моральную компенсацию по OCTA?

Не все знают, что страховой полис OCTA защищает не только от финансовых расходов по ремонту машины, но и позволяет взыскать компенсацию за нематериальный ущерб. Если, положим, после аварии у вас случился психологический шок и требуется вмешательство врача по нервным расстройствам, то такие траты также покроет полис.

Итак, в каких случаях можно обращаться за нематериальной компенсацией?

• Если водитель получил физическую или психологическую травму. Сюда включается травма любой части тела, к примеру, ушибы органов, повреждения, потери, переломы костей и т.п. Объем компенсации зависит от полученных телесных травм и степени их тяжести.
• Интересно, что травмы психологического характера тоже попадают в эту категорию. Например, случилась авария, но водитель, как говорится, отделался легким испугом. Иногда испуг бывает не очень легким, и дело доходит до депрессии, невроза и прочих психологических проблем вплоть до потери трудоспособности. В таких случаях также надо требовать компенсацию за причиненный ущерб здоровью. Обращаться можно только в официальные медицинские учреждения, которые могут выдать соответствующую справку с заключением специалиста.
• Если водитель после аварии стал инвалидом, то также положена нематериальная компенсация. Ее размер зависит от присужденной инвалидной группы.
• Если человек умер в результате аварии, то нематериальный ущерб компенсируется его супругу или супруге, а также ребенку.
• Сколько денег можно получить в результате нематериальной компенсации? До сих пор существовало ограничение в размере 1430 евро. Правда были случаи, когда в суде запрашивались и присуждались большие компенсации за моральный ущерб, чем определено в действующих нормативных актах ОСТА.

Gudriem.lv рекомендует:
Правильно подавать согласованное извещение!

С каждым годом в Латвии становится все больше автоводителей, которые для оформления обстоятельств дорожно-транспортного происшествия (ДТП) используют Согласованное извещение (СИ). Однако, как свидетельствуют данные, находящиеся в распоряжении LTAB, не все автоводители знают, что виновнику происшествия тоже необходимо подать СИ страховщику, у которого был приобретен полис ОСТА. Причем сделать это надо не позднее, чем в течение 10 дней. Многие автоводители даже считают, что виноватой стороне СИ вообще не надо подавать.

Автомобилисты, не пропустите! Gudriem.lv предлагает воспользоваться обновленным сервисом выбора полисов OCTA. Обрати внимание: теперь Ты можешь не только оценить все предложения от страховых компаний, но и оформить полис сразу через Gudriem.lv.

Самые важные новости и новинки июля

• Мобильные разговоры станут дешевле. С 1 июля ЕС более чем наполовину снизит тарифы на передачу данных в роуминге, а звонки станут на 21% дешевле. Об этом говорится в сообщении Еврокомиссии. Максимальный тариф на передачу данных уменьшится с 45 до 20 евроцентов за мегабайт. Входящие звонки будут дешевле на 28,5%, СМС — на 25%.
• Tele2 повысил тарифы с 1 июля.  На 5,45%-16,9% выросли цены на три самых популярных тарифа: Nr.3, Nr.5 и Zelts. Тариф Nr.3 стоит 4,99 евро вместо нынешних 4,27 евро, тариф Nr.5 подорожал с 7,11 евро до 7,99 евро, а тариф Zelts — с 11,37 евро до 11,99 евро.
• Rigas Udens также повысил тарифы на воду с 1 июля сразу на 25%. На предприятии поясняют, что тарифы не повышались 7 лет.
• Предприятие АО Sadales tīkls бесплатно установит клиентам электросчетчики нового поколения. В этом году предприятие АО Sadales tīkls начнет замену технологически устаревших счетчиков потребления электроэнергии на электросчетчики нового поколения. Юридическим клиентам в Латвии установлены уже около 15 000 счетчиков нового поколения. Постепенно, в течение нескольких лет, бесплатно будут заменены счетчики и домашним хозяйствам. Это будут счетчики, с которых показания можно будет считывать дистанционно. Кроме того, они будут показывать, какой прибор в квартире потребляет больше всего электричества.

Gudriem.lv рекомендует:
10 правил при бронировании автомобиля. Это пригодится!

Аренда автомобиля в чужой стране – это хороший способ увидеть много достопримечательностей и быть независимым ни от кого. Обязательно прочитай, что Ты должен знать перед тем, как выбрать и забронировать авто. 

• Как искать? Самый правильный путь – выбирать и заказывать авто на прокат через сайты -агрегаторы. Часто бывает так, что те же самые прокатные компании для агрегаторов выдают более низкие цены. Зайди сюда
• Выбираем страну, даты и понравившуюся цену на нужные автомобили и получаем список имеющихся машин. Категории в целом такие: мини – маленькие машинки типа Smart, Nissan Micra, Ford Ka и т.п.; эконом-класс – машины типа Ford Focus, Hyundai Getz, Peugeot 207 и т.п.; седан – машины среднего и представительского класса; 4х4 – внедорожники; vans – микроавтобусы.
• Не стоит брать седан или внедорожник, если вы путешествуете по европейским городам – вам будет крайне проблематично припарковать авто где-нибудь на узких улочках Лиссабона или в Ницце. Кроме того в Европе горючее дороже, чем в Латвии.
• Выбрав машину, читаем раздел “Terms and conditions” («Правила и условия»). Это договор с прокатной компанией. На международных сайтах договоры и правила представлены обычно на английском языке, поэтому если у вас есть некоторые затруднения, запустите страницу в онлайн-переводчик или воспользуйтесь помощью друзей и знакомых, которые смогут перевести текст.
• Какие могут быть ограничения? Например, километража. Если в условиях бронирования стоит “Unlimited kilometers”, то ограничения нет. Но бывает, что есть ограничения, положим, на 200 км в день. Проедет больше – могут потребовать доплату (в правилах указывается, сколько стоит каждый лишний километр).
• Обычно в базовую стоимость проката включается страховка, ущерб в случае действия третьих лиц. При этом ущерб, причиненный машине или третьим лицам по вашей вине, страховкой часто не покрывается или покрывается, но частично. В этом случае вам придется оплатить от 1000 долларов до полной стоимости автомобиля, в зависимости от вашего договора. Поэтому при бронировании прокатные фирмы всегда предлагают за дополнительную плату оформить полную страховку – так вы будете защищены от больших денежных потерь.
• Дополнительно прокатные фирмы предлагают аренду навигаторов, детские кресла (стоимость зависит от компании и страны, в которой арендуется машина). В ряде фирм существует практика оформления второго водителя за дополнительную плату.
• После того как все правила прочитаны, все даты и цены сверены, можно переходить к оплате. Вам потребуется международная банковская карта VISA, MasterCard. После завершения оплаты на адрес электронной почты придет подтверждение.
• В офисе прокатной компании вам нужно будет предъявить загранпаспорт, права, с которых снимут ксерокопию. Затем потребуется ваша банковская карта, на которой должно быть не менее 1000 долларов или евро. Эти деньги компания «замораживает» до даты окончания договора о прокате машины. После того как вы сдадите машину, средства будут разблокированы в течение двух недель. Если, конечно, у прокатчика не будет претензий к вам по техническому состоянию машины.
• Чтобы таких претензий не возникло, конечно же, надо ездить аккуратно, а главное – в момент, когда вы берете машину, внимательно осмотреть ее и занести в схему (выдается прокатной фирмой) все царапины и иные повреждения, которые найдете.