Страховое акционерное общество «Baltikums» запустило новый проект на рынке страхования – возможность клиентам легко и удобно следить за выплатой по делу в режиме он-лайн. Теперь каждый клиент, подавший страховому обществу заявку о рассмотрении дела о выплате возмещения ущерба, в любой момент сможет в Интернете отслеживать о продвижении рассмотрения дела.
Новый проект «Следите за ходом вашей выплаты!» запущен с целью предоставить клиентам возможность постоянно быть в курсе продвижения его дела о выплате возмещения. Это просто – подав заявку на рассмотрение дела в САО «Baltikums», клиент получает карточку с кодами доступа, и с этого момента в любое время суток, зайдя на Интернет-страницу www.baltikums-online.lv, может проследить за продвижением своего дела.
«У клиента нет необходимости регистрироваться, проходить авторизацию или производить какие-либо сложные действия. Подав заявку на рассмотрение дела о возмещении ущерба, клиент получает специальную карточку с индивидуальными кодами доступа, которые в дальнейшем служат паролем для входа на нашу Интернет-страницу. Таким образом, для слежения за продвижением своего дела у клиента отпадает необходимость звонить или ехать в наш филиал, тратить деньги и время. Кроме того доступ к информации теперь обеспечен круглые сутки,» сообщает руководитель отдела маркетинга САО «Baltikums» Инта Козинда.
Новая система предусмотрена для (пострадавших) клиентов OCTA, KASKO, а также для клиентов страхования имущества, ответственности и поручительств. Войдя в систему, клиент сразу видит все действия и факты, относящиеся к его конкретному случаю, начиная с даты несчастного случая и заканчивая принятием решения по делу.